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Dalle Prefetture - 2008

18.12.2008

Pordenone: il rapporto cittadini-Pubblica amministrazione al centro della riunione della Conferenza provinciale permanente

Conferenza provinciale permanente riunita ieri presso la prefettura a Pordenone. Molti gli argomenti trattati durante l'incontro, tra questi, è stato illustrato lo stato di attuazione del processo di digitalizzazione e snellimento delle procedure burocratiche nella P.A,. secondo i risultati forniti dalle Amministrazioni e dagli Enti interessati. Il livello dei processi di ammodernamento risulta complessivamente buono, suppure necessiti il completamento di diversi sistemi. 

E' stato poi presentato il nuovo sito web istituzionale della prefettura di Pordenone, realizzato secondo gli standard determinati dal ministero dell’Interno per tutte le prefetture, presenta al suo interno, un'area dedicata alla Conferenza Permanente, suddivisa in diverse sezioni, dove è possibile trovare anche le  informazioni sulla realizzazione della Carta provinciale dei servizi. 

Il monitoraggio sul grado di soddisfazione degli utenti della P.A., svolto nel periodo settembre-novembre 2008, che ha interessato tutti gli Enti e le Amministrazioni rappresentate nella Conferenza nonché l’Amministrazione provinciale e i Comuni ha evidenziato un giudizio complessivo dei cittadini sull’operato delle Amministrazioni pubbliche ampiamente positivo, sebbene sia emersa anche la raccomandazione a superare le situazioni di criticità esistenti.
 
In relazione al tema degli incidenti nei luoghi di lavoro, la prefettura ha invitato le componenti interessate della Conferenza (INPS-INAIL-Azienda Sanitaria) a istituire uno sportello dedicato, o una corsia preferenziale, per la trattazione dei casi di infortuni gravi o mortali, presso i quali i familiari delle vittime siano adeguatamente supportati nello svolgimento delle procedure amministrative. E' stato, inoltre, formulato un progetto su un percorso di formazione degli operatori che intervengono nei casi di infortunio nonché del personale coinvolto nelle procedure amministrative, relativamente al sostegno psicologico e all’apprendimento delle modalità di comunicazione e relazione con i familiari delle vittime.